Invalid campaign token Федеральный закон о защите прав потребителей

Федеральный закон о защите прав потребителей

Если вы купили в Autstok товар и нашли неисправность, вы можете: Федеральный закон Российской Федерации от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" в ред. Федеральных законов от Федерального закона от

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Федеральных законов от Федерального закона от Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Федеральных законов от N 2-ФЗ, от N N ( ред. от ) "О защите прав потребителей". Федеральный закон от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей". N ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части совершенствования.

Защита прав потребителей

Шишлов, П. Шелищ, С. Глазьев, О. Шеин, Р. Статья 1. Основные понятия. Абонент услуг телефонной связи далее абонент - гражданин, заключивший договор с оператором связи об оказании услуг телефонной связи с выделением абонентского телефонного номера. Местные телефонные соединения переговоры - телефонные соединения в пределах тарифных зон, устанавливаемых органами власти субъектов Российской Федерации. На территориях населенных пунктов и городских поселений не может быть создано несколько тарифных зон. Местная телефонная связь - услуги по предоставлению местных телефонных соединений. Стационарная телефонная связь - предоставление телефонных соединений, необходимым технологическим условием для которого является расположение абонентского телефонного аппарата или иного абонентского устройства связи в непосредственной близости к определенному месту помещению. Абонентская линия - физический канал стационарной телефонной связи от телефонной станции до точки включения оконечного устройства связи абонента; 6.

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

Шишлов, П. Шелищ, С. Глазьев, О. Шеин, Р. Статья 1. Основные понятия. Абонент услуг телефонной связи далее абонент - гражданин, заключивший договор с оператором связи об оказании услуг телефонной связи с выделением абонентского телефонного номера. Местные телефонные соединения переговоры - телефонные соединения в пределах тарифных зон, устанавливаемых органами власти субъектов Российской Федерации. На территориях населенных пунктов и городских поселений не может быть создано несколько тарифных зон.

Местная телефонная связь - услуги по предоставлению местных телефонных соединений. Стационарная телефонная связь - предоставление телефонных соединений, необходимым технологическим условием для которого является расположение абонентского телефонного аппарата или иного абонентского устройства связи в непосредственной близости к определенному месту помещению. Абонентская линия - физический канал стационарной телефонной связи от телефонной станции до точки включения оконечного устройства связи абонента; 6.

Мобильная телефонная связь - предоставление телефонных соединений, возможное при расположении абонентского устройства в произвольном месте определенной географической зоны. Телематическая служба - предоставление платных услуг по телефону, вызывающее повышенную нагрузку на телефонную сеть; перечень видов услуг телематических служб утверждается Правительством РФ. Статья 2. Права пользователей телефонной связи.

Настоящий закон устанавливает права абонентов и иных пользователей услуг телефонной связи: на предоставление информации об услугах телефонной связи; на выбор системы оплаты услуг; на предоставление услуг связи должного качества; на безопасность услуг связи; на государственное регулирование оплаты за услуги связи, предоставляемые доминирующими операторами связи; на возмещение вреда.

Настоящий закон не ограничивает права потребителей услуг телефонной связи, установленные иными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Статья 3. Выделение абонентского номера с подключением абонента к телефонной сети. Оплата подключения абонента к телефонной сети с выделением абонентского номера осуществляется абонентом единовременно либо в рассрочку, в соответствии с условиями договора с оператором телефонной связи.

В случае, если тарифы на услуги данного оператора подлежат государственному регулированию, по требованию абонента оператор связи обязан предоставить ему возможность оплаты подключения с рассрочкой платежа не менее чем на 6 месяцев, с первоначальным взносом не более 30 процентов. Оператор связи обязан сохранять за абонентом выделенный ему абонентский номер бессрочно до расторжения договора с данным абонентом в порядке, установленном законом.

Оператор связи вправе заменить абонентский номер при замене автоматической телефонной станции на новую с общей заменой номеров пользователей данной АТС при этом меняется префикс номера, соответствующий данной АТС, а прочие цифры сохраняются неизменными.

Оператор связи вправе также заменить абонентский номер при технологической невозможности сохранения за абонентом данного номера. В этом случае оператор связи обязан направить абоненту объяснение причин замены номера и выплатить абоненту компенсацию в размере половины стоимости услуги по выделению абонентского номера по текущему прейскуранту оператора связи. Во всех случаях замены номера оператор связи обязан известить абонента и сообщить ему новый номер не менее чем за три месяца, если необходимость срочной замены не вызвана непредвиденными и чрезвычайными обстоятельствами.

Оператор связи не вправе без согласия абонента переключать его абонентскую линию для совместного использования с другими абонентами по схеме с применением блокиратора либо аппаратуры высокочастотного уплотнения, а также предоставлять иную возможность использования либо прослушивания абонентской линии данного абонента другим лицам без согласия данного абонента, кроме случаев, предусмотренных федеральным законом.

Абонент вправе переключить абонентский номер на абонентскую линию, подключенную к другому помещению, находящемуся во владении данного абонента при наличии технической возможности такого переключения. Переключение абонентского номера является дополнительной услугой. В случае прекращения у абонента права пользования помещением, в котором осуществлено его подключение к местной телефонной сети, договор с ним расторгается оператором местной телефонной связи, который обязан по требованию иного лица, приобретшего право пользования этим жилым помещением, в течение 30 дней заключить договор с этим лицом.

При этом переоформление договора на указанное иное лицо осуществляется бесплатно. Статья 4. Договор об оказании услуг телефонной связи и его существенные условия. Договор об оказании абоненту услуг телефонной связи, если иное не установлено сторонами при заключении договора, является договором присоединения.

Условия договора об оказании абоненту услуг телефонной связи должны соответствовать Правилам, утверждаемым Правительством Российской Федерации. Договор об оказании абоненту услуг телефонной связи является публичным договором. Договор об оказании абоненту услуг телефонной связи считается заключенным при наличии письменного соглашения данного абонента с оператором связи с указанием существенных условий договора.

Изменение и расторжение договора осуществляется по соглашению сторон, за исключением случаев, предусмотренных законом. Абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с оператором связи. Договор об оказании услуг стационарной телефонной связи может заключаться только с лицом, обладающим правом владения или пользования помещением, указанным в договоре.

Если помещение находится в долевой собственности либо в пользовании у нескольких лиц- с собственниками либо лицами, обладающими правом пользования данного помещения заключается договор о предоставлении им абонентского номера индивидуального либо коллективного пользования по их выбору. Существенными условиями договора на предоставление услуг телефонной связи являются: предоставляемый абоненту абонентский номер, адрес помещения, подключенного по абонентской линии для стационарной телефонной связи ; тип договора индивидуального или коллективного пользования ; схема включения абонентского номера по отдельной линии, спаренная или с применением аппаратуры высокочастотного уплотнения , перечень услуг связи, предоставляемых абоненту; цена услуг связи, за исключением услуг связи, тарифы на которые в соответствии с действующим законодательством устанавливаются государственными органами; система оплаты услуг абонентская либо повременная ; срок действия договора.

Заключение и изменение договоров и соглашений с абонентами, внесение изменений в условия обслуживания абонентов не является услугами операторов связи и не оплачивается абонентами. Предоставление абонентам информации, которую оператор связи обязан предоставлять абонентам в соответствии с действующим законодательством, осуществляется оператором связи бесплатно.

По истечении срока действия договора на предоставление услуг связи, если ни одна из сторон не заявила о намерении изменить условия указанного договора, договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях. Договором может быть предусмотрен порядок изменения установленных договором тарифов на оказание услуг связи.

Одностороннее изменение условий договора не допускается. Статья 5. Индивидуальные и коллективные абонентские договоры. С нанимателями жилья в коммунальных квартирах государственного и муниципального жилищного фонда заключается договор о предоставлении им абонентского номера коллективного пользования. Договор о предоставлении абонентского номера коллективного пользования может заключаться также с совладельцами жилья, находящегося в долевой собственности, по их требованию либо в случае возникновения между ними спора.

Права и обязанности абонента в отношении абонентских номеров коллективного пользования осуществляются совместно собственниками нанимателями данного жилья. Граждане, утрачивающие права собственников нанимателей , утрачивают права абонента; граждане, приобретающие права собственников нанимателей , приобретают права абонента. В случае возникновения спора между абонентами, совместно заключившими абонентский договор о предоставлении абонентского номера индивидуального пользования, по требованию любого из участников договора он должен быть изменен на договор о предоставлении абонентского номера коллективного пользования.

При наличии в квартире абонентского номера коллективного пользования, собственники наниматели жилых помещений вправе заключать договоры о предоставлении им абонентских номеров индивидуального пользования в обычном порядке.

Статья 6. Услуги по предоставлению телефонных соединений. Абоненты вправе использовать предоставленные оператором связи телефонные соединения для передачи любого рода информации, с использованием любых абонентских устройств, прошедших сертификацию, подтверждающую возможность их безопасного использования в российских телефонных сетях. Абоненты оплачивают услуги по предоставлению местных, междугородних и международных телефонных соединений с применением одной из двух систем оплаты - абонентской либо повременной.

При абонентской системе оплаты абонент обеспечивается услугами связи, заключающимися в предоставлении телефонных соединений, за ежемесячную абонентскую плату, размер которой не зависит от количества и продолжительности соединений.

При повременной системе оплаты абонент оплачивает каждое соединение в зависимости от его продолжительности и времени суток. Статья 7. Право выбора системы оплаты. Оператор телефонной связи может предлагать услуги местной телефонной связи с оплатой по абонентской и по повременной системе. Предлагать услуги местной телефонной связи с оплатой по повременной системе вправе только операторы связи, не занимающие доминирующего положения на рынке соответствующих услуг телефонной связи.

Абонент имеет право оплачивать услуги местной телефонной связи по своему выбору либо по абонентской, либо по повременной системе, если возможность повременного учета обеспечивается оператором связи. Система оплаты устанавливается договором абонента с оператором связи. Абонент вправе в любое время изменить систему оплаты, подав заявление оператору связи, с внесением в договор с оператором связи соответствующих изменений.

Повременная система оплаты местных телефонных соединении может применяться для абонентов номеров коллективного пользования только при условии обеспечения оператором связи раздельного учета времени соединений каждого из абонентов данного устройства коллективного пользования и раздельного выставления счетов. Для междугородних и международных соединений, а также для соединений мобильной связи, по решению оператора, может предлагаться только повременная система оплаты. Статья 8. Тарифы для различных категорий абонентов.

В случае применения абонентской системы оплаты могут устанавливаться различные тарифы для следующих категорий абонентов: для граждан по месту жительства индивидуального и коллективного пользования , для бюджетных учреждений, для предпринимателей и юридических лиц, для предоставления услуг телематических служб и операторов иных видов связи. В случае применения повременной системы оплаты для всех указанных категорий устанавливается единый тариф. Местные звонки абонентов, выбравших повременную систему оплаты, на номера телематических служб и операторов связи, которые оплачивают услуги телефонной связи по специальному тарифу, а также на номера служб экстренной и социальной помощи в соответствии с перечнем, установленным органами государственной власти субъекта федерации, не оплачиваются вызывающими абонентами.

Статья 9. Льготы по оплате услуг телефонной связи. Законами Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, а также международными договорами и соглашениями Российской Федерации могут устанавливаться льготы по оплате услуг телефонной связи для отдельных категорий абонентов. Стоимость затрат операторов связи на предоставление указанных льгот возмещается из бюджетов Российской Федерации либо субъектов Российской Федерации в соответствии с законом.

Льготы, установленные в процентном отношении к стоимости услуг связи абонентской плате , распространяются также на платежи абонентов указанных категорий в случае применения повременной системы оплаты местных телефонных переговоров, в том же процентном отношении.

Отсутствие финансирования со стороны соответствующих бюджетов не может быть основанием для отказа оператора связи в предоставлении данных услуг по тарифам с учетом установленных льгот. Оператор связи вправе взыскать в судебном порядке из средств бюджета Российской Федерации либо субъекта Российской Федерации в зависимости от того, каким правовым актом были установлены эти льготы компенсацию недополученных в связи с установлением льгот доходов, с учетом убытков, вызванных задержкой предоставления возмещения расходов оператора.

В случае нарушения оператором связи обязанностей по предоставлению установленных законом льгот, оператор обязан выплатить абонентам, в отношении которых эти обязанности были нарушены, компенсацию в размере стоимости неправомерно полученных с них платежей. Статья Счет за услуги местной телефонной связи. Счет за услуги местной телефонной связи при повременной системе оплаты телефонных переговоров включает по требованию абонента информацию о номере вызываемого абонента, времени и продолжительности каждого из соединений, а для междугородних и международных разговоров -также кода города и страны вызываемого абонента.

По требованию абонента ему должна быть представлена также информация о номерах абонентов, с которыми велись телефонные переговоры. Указанная информация предоставляется бесплатно, является конфиденциальной и может предоставляться иным лицам без согласия абонента только на основании судебного решения.

Счет за услуги местной телефонной связи при повременной системе оплаты направляется абоненту оператором связи не реже, чем раз в месяц. Абонент вправе потребовать оформления указанного счета в любое время. Абонент обязан оплатить указанный счет в течение пятнадцати рабочих дней со дня его получения. В случае, если абонент предъявил оператору связи претензию по содержанию счета, до разрешения спора в установленном законодательством порядке к данному абоненту не могут быть применены предусмотренные договором санкции за несвоевременную оплату услуг телефонной связи.

Ограничение стоимости услуг, предоставляемых в кредит. В договоре абонента с оператором связи должна быть установлена предельная стоимость услуг телефонной связи, предоставляемых абоненту в кредит далее "кредит абонента". Если стоимость услуг, предоставленных абоненту в кредит, превысила три четверти кредита данного абонента, оператор связи обязан уведомить об этом абонента. Если стоимость услуг телефонной связи, не оплаченных абонентом, превысила кредит абонента, оператор связи вправе приостановить предоставление услуг связи данному абоненту до погашения им задолженности, за исключением соединений со службами экстренной помощи, перечень которых устанавливается действующим законодательством Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

Абонент имеет право отказаться от оплаты оказанных в кредит услуг связи в части, превышающей кредит абонента. Минимальная и максимальная стоимость услуг связи, предоставляемых в кредит операторами, тарифы на услуги которых регулируются государством для абонентов, заключивших абонентский договор до вступления в силу настоящего закона, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей органом государственного надзора проводятся контрольные закупки в порядке, установленном Федеральным законом от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля". Контрольная закупка товаров работ, услуг может быть проведена органом государственного надзора незамедлительно с одновременным извещением органа прокуратуры. Статья 2 Пункт 1 статьи 44 Федерального закона от 30 марта года N ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 14, ст. Контрольная закупка продукции может быть проведена органами, осуществляющими федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, незамедлительно с одновременным извещением органа прокуратуры;". Статья 3 Внести в Федеральный закон от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 52, ст. Контрольная закупка проводится без предварительного уведомления проверяемых юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Проект Федерального закона "О защите прав потребителей услуг телефонной связи"

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Федерального закона от Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Федеральный закон «О защите прав потребителей»

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон. Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги. Они обязаны: устанавливать сроки годности или эксплуатации товара ст.

N ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части совершенствования. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. Закон РФ «О защите прав потребителей» — закон Российской Федерации, регулирующий Права потребителей · Федеральные законы Российской Федерации · год в России · год в праве. Скрытые категории.

Федеральных законов от С 1 января года Федеральным законом от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от

Об изменениях Федерального закона «О защите прав потребителей»

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Федерального закона от Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Федеральный закон от 18.04.2018 N 81-ФЗ

Закон РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" С изменениями и дополнениями от: 2 июня г. Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. Энциклопедии и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона Информация об изменениях: См.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Федерального закона от Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Орган государственного надзора утверждает методические рекомендации по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по защите прав потребителей. Высший"; б дополнить пунктом 2 следующего содержания: "2. В целях содействия защите прав потребителей органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации разрабатывают региональные программы по защите прав потребителей и оказывают содействие органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей их ассоциациям, союзам в осуществлении ими защиты прав потребителей. Подача и рассмотрение обращений потребителей 1. Обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления. Обращение потребителя может быть направлено по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта органа государственного надзора, иных уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо органа местного самоуправления в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе с использованием официального сайта органа местного самоуправления в случае, если это предусмотрено законами субъектов Российской Федерации - городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя , единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя. В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг могут осуществляться прием обращений потребителей и консультирование потребителей по вопросам защиты их прав на основании соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 18, Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, Закон О защите пр
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Нона

    Я думаю, Вам помогут найти верное решение. Не огорчайтесь.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных